淘寶買家洗過的被子影響二次銷售了要退貨，怎么處理？

         有個(gè)顧客從我這里買純棉花夏涼被的時(shí)候問我洗了脫不脫絲，我說不脫的，因?yàn)檫@個(gè)純棉花的健康環(huán)保的，我們自己在用，也有朋友在用，都沒有發(fā)現(xiàn)脫絲的跡象，然后他說萬一洗了脫了能不能退，我就說洗過的一律不退換的，...                

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