淘寶店鋪商品設(shè)置的是包郵的，新疆地區(qū)補(bǔ)的運(yùn)費(fèi)要退嗎？

         商品設(shè)置的是包郵，新疆地區(qū)我們是要求買家補(bǔ)郵費(fèi)發(fā)貨的。現(xiàn)在買家收到貨要求退貨，連補(bǔ)拍的運(yùn)費(fèi)也退了。申請(qǐng)理由是質(zhì)量問題，買家也沒有拍圖證明，電話旺旺都不回信。請(qǐng)求大伙這樣的問題怎么處理？                

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