淘寶買家不想承擔退貨運費，惡意說我是假冒商品怎么辦？

         買家買的衣服開始說跟商場不一樣，后說要退貨，退貨參生的運費要不想承擔，我讓它叫淘寶介入要不肯，后來說我是假冒商品，但我們的商品肯定不是假冒的，都是在杭州四季青進的貨，肯定沒問題，問題來了讓淘寶介入的話...                

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