淘寶商品被買家用不同賬戶拍下后申請退款，淘寶商家該怎么辦？

         一個人在我們店鋪買了個幾塊錢的小東西，問有沒有發(fā)票，我們新招了個客服不懂，說沒有發(fā)票！然后客戶就退款了！接著這個人又換個號又買了這個小東西，還是問...請問各位商友，有沒有遇到過這事情，怎么解決，萬分感謝！                

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