淘寶店鋪售后被判買家退款退貨，還有挽回的余地嗎？

         買家因為不喜歡所以要退定制的尺寸，還說成是顏色的問題  ，把我藍色的拍照拍成灰色的 小二就通過他這個圖片就判他贏？我就只能接受事實嗎？                

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