淘寶客戶下單一件，錯(cuò)發(fā)兩件，后客戶申請(qǐng)退貨，怎么辦？

         買(mǎi)家下單一件，由于發(fā)貨問(wèn)題，給買(mǎi)家多發(fā)一件，買(mǎi)家收貨后以衣服大小不合適為由申請(qǐng)退貨退款，只愿意退一件。買(mǎi)家承認(rèn)自己收到兩件，但明說(shuō)就是不愿意退另一件！這種小二介                

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