淘寶買家收貨2天了，來找我們發(fā)的不是她的貨，怎么辦？

         買家收貨2天了，來找我們發(fā)的不是她的貨，但我這邊確定是沒錯(cuò)的，她要退貨怎么辦？態(tài)度非常的惡劣，找我們直接就是給她重新發(fā)貨，叫她退回來，她就拍了一件爛的衣服上去，就說是我們寄過去的。她申請(qǐng)退款我們拒絕了...                

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