淘寶買家申請退貨退款，同事簽收了，應該如何處理？

         買家用兩個不同的賬號（另外一個號直接拍下付款，然后另外一個號自己說產品不好用要退貨），在我店里購買了兩個不同價值的產品，退貨的時候，申請高價值的貨品退貨，退回來的是低價格的，我們同事在不知情的情況下，...                

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