淘寶買家退貨發(fā)空包，小二還同意了買家申請，這個(gè)怎么申訴？

         買家退貨發(fā)空包，被拒絕退款后還開出了我們已簽收的證明。小二還同意了買家申請，這個(gè)怎么申訴？                

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