淘寶店鋪的退款退貨糾紛，買家執(zhí)意不申請(qǐng)退款，怎么辦？

         產(chǎn)品詳情寫了單獨(dú)拍下不發(fā)貨，買家還是買了，而且提醒買家退款，給買家說明情況，買家還是不申請(qǐng)退款并投訴，這個(gè)事情怎么弄                

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