淘寶買家買定制產(chǎn)品，模具已做出來，買家卻申請(qǐng)退款怎么辦？

         19年年末，買家收到樣品后，加三套模具生產(chǎn)，次年交貨，但是年初疫情嚴(yán)重?zé)o法正常開工，已經(jīng)跟買家提前告知，買家同意，結(jié)果后來突然反悔，要求全退款，但模具和半成品已                

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