淘寶商家在旺旺與買家聊天后，顯示信息未讀怎么回事？

         旺旺響了之后，賣家在旺旺上回復信息后，聊天框里顯示買家未讀，然后買家就沒有任何回復了，今天有幾十個買家都是這樣顯示信息未讀后，就沒有任何回復了，請問是系統(tǒng)問題還                

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