淘寶買家惡意差評后再次下單，商家不發(fā)貨被投訴了怎么辦？

         最近總是有人下單，有時候電話地址都不對，然后買家確認收貨，給我差評！我昨天看到又有一個人下單，我立馬關閉，他又下單，不發(fā)貨，就投訴，淘寶判我違規(guī)，扣我5元，關鍵                

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