淘寶商家和顧客發(fā)生糾紛后客服介入，客服會(huì)如何聯(lián)系賣家呢？

         最近碰到一個(gè)很搞的客人，本人新開店不太懂，有倆個(gè)自稱是客服的，如圖，這是真的淘寶客服還是假的，想了解一下真的淘寶客服介入解決糾紛會(huì)怎樣聯(lián)系賣家，最好有圖片，麻煩                

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