淘寶發(fā)錯貨賠償規(guī)則，退換貨運費誰負責？

淘寶上購物是如今大局部人購物的首選，但是商家在運營的過程中，也會偶然呈現(xiàn)失誤的時分，例如淘寶發(fā)錯貨的狀況，商家需求停止調(diào)理好才干減少投訴，下面來說說淘寶發(fā)錯貨的賠償規(guī)則是什么?

淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)絡賣家協(xié)商換貨或退款處置，無法停止賠償處置，如賣家回絕換貨或退款處置可申請?zhí)詫毧头槿胩幹谩?/p>

如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了，倡議保存好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)絡賣家協(xié)商換貨或退款處置。

如未能協(xié)商分歧，倡議申請退款或申請售后處置。

(如訂單未確認收貨申請退款，訂單買賣勝利的0-15天內(nèi)申請售后)。

退換貨運費誰擔任：1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費停止商定的，需求由賣家承當與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需求寄送且未商定運費承當方式的，由此產(chǎn)生的運費需由賣家承當。

3、賣家未在規(guī)則時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤招致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您依據(jù)協(xié)議商定操作退貨后，賣家無合理理由回絕簽收商品的。

買賣做退款處置，退貨運費由賣家承當。

若賣家需求取回商品的，應當與您另行協(xié)商或經(jīng)過其他途徑處理，淘寶不予處置。

4、您依據(jù)協(xié)議商定或淘寶做出的處置結(jié)果操作退貨時，應當運用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。

除非得到賣家的明白同意，您不得運用到付方式支付運費。

退貨后，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處置爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承當提出明白異議的，您應領(lǐng)先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶依據(jù)本標準對運費承當做出處置。

綜上所述，淘寶商家發(fā)錯貨能夠旺旺聯(lián)絡賣家協(xié)商換貨或退款處置，無法停止賠償處置的，以上引見退換貨運費的引見，如若是淘寶賣家發(fā)錯貨的話，運費是有商家擔任的。

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