客戶自己拍錯(cuò)尺碼了，需要換貨，為什么沒有相應(yīng)的選項(xiàng)？

淘寶換貨的發(fā)起條件需滿足：1、售后時(shí)間：訂單從已經(jīng)發(fā)貨到售后時(shí)間內(nèi)（非三包類目在交易成功后15天內(nèi)，三包類目在類目要求的簽收后的N天內(nèi)）2、商品類目：淘寶以下類目沒有開換修入口，請自查訂單是否為以下類目。

其中【網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件】類目下除子類目【電腦軟件】是有換修入口外，其余子類目均沒有開https://helpcenter.taobao.com/servicehall/sop_detail?

spm=service_hall.25034502.shcSearchResult_kuph4mbg.187835013097596928&hcSessionId=3-1281-2fe9842f-99f4-425d-9be1-71103593cf00&bizKey=9d089786ad2c48129657b0a52aa4ade71&kwdContentId=187835013097596928&searchKey=9d089786ad2c48129657b0a52aa4ade71&source=6&spm=service_hall.25034502.shcSearchResult_kuph4mbg.187835013097596928&hcSessionId=3-1281-2fe9842f-99f4-425d-9be1-71103593cf00&questionId=1eb7aef043de4abd9673dfed02aa9a233、換貨的商品處于在架狀態(tài)（未下架），沒有參加聚劃算，不處于庫存鎖定狀態(tài)4、這筆訂單買家的支付方式不是“芝麻信用專享”，即非信用購訂單

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。