顧客的回答不好導(dǎo)致淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率嚴(yán)重下降，該怎么辦？

         之前的轉(zhuǎn)化率一直很好。后來(lái)遇到一個(gè)顧客引導(dǎo)問(wèn)答，代購(gòu)的國(guó)外保健品，有幾個(gè)顧客回答不管用，然后轉(zhuǎn)化率就掉的厲害，該怎么辦？解釋了，但是當(dāng)時(shí)生日，解釋的也不好，不想                

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