淘寶店鋪手淘首頁流量正在增長，但轉(zhuǎn)化率一直上不去怎么回事？

相信做淘寶的各位肯定對轉(zhuǎn)化都很頭疼，明明我開車投入的不少，明明我主圖沒什么問題，為啥轉(zhuǎn)化率就是上不來呢。

說到這，我告訴你肯定還是你操作上面出現(xiàn)了問題，沒有掌握到這方面的技巧，不能夠靈活的進行隨時更改，才導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率一直上不來。

如果你什么問題都沒有，各方面做的也是特別的好，那不可能沒有轉(zhuǎn)化。

下面我來給大家說一下為什么你的轉(zhuǎn)化率低，需要怎么解決，快搬好小板凳聽我細(xì)細(xì)道來。

轉(zhuǎn)化率低，一般來說原因有以下幾點：

一、沒打好寶貝基礎(chǔ)

做好基礎(chǔ)的銷量，在開車，否則只會給同行當(dāng)綠葉了。自己花錢開車給別的店鋪帶來轉(zhuǎn)化那就得不償失了。

買家買東西的時候都會優(yōu)先看評價，評價沒有銷量也沒有，那買東西肯定都會猶豫，畢竟誰也不想第一個踩雷。

二、關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)

說到關(guān)鍵詞，首先要考慮到他的精準(zhǔn)度，如果不精準(zhǔn)，不光是浪費錢，就算有訪客，但不是精準(zhǔn)人群，客戶看了不是自己想買的東西，自然就沒有轉(zhuǎn)化。

我們開一段時間車后，是能看到直通車數(shù)據(jù)的，要及時進行觀察，把不精準(zhǔn)沒有點擊的詞刪除掉，這就是廢詞，留著也沒有用。

像有點擊沒有轉(zhuǎn)化的詞，可能是關(guān)鍵詞開了廣泛匹配，才導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低，我們就不能草率的刪除，可以把廣泛調(diào)成精準(zhǔn)看一看。過段時間要是還這么低，在刪掉。

但是刪完記得要加詞，一般關(guān)鍵詞都是10到20左右，加詞上一定要結(jié)合寶貝自身的屬性來添加，先做長尾詞，例如連衣裙，可以是連衣裙女夏、連衣裙長款、連衣裙短款碎花，然后慢慢加產(chǎn)品詞的延伸詞：例如連衣裙，可以是很仙的連衣裙，淑女連衣裙。

如果搜素連衣裙這個大詞，咱們也不知道他喜歡什么款式，搜到咱們的幾率是很小的，成交率更是微乎其微。

所以還是結(jié)合產(chǎn)品的屬性來選擇合適的詞，才來帶來更好的點擊率和轉(zhuǎn)化率。

關(guān)鍵詞也是有兩種匹配方法的，精準(zhǔn)匹配和廣泛匹配，廣泛匹配可以帶來更多的流量，但是不精準(zhǔn)，而精準(zhǔn)匹配是需要買家專門搜索你設(shè)置的這個詞，帶來的流量都是精準(zhǔn)客戶，適當(dāng)?shù)目梢栽O(shè)置兩個精準(zhǔn)匹配。

三、詳情頁不過關(guān)

既然是網(wǎng)上購物，第一眼看到得就是圖片，所以咱們要以顧客的身份想象下自己平時網(wǎng)購的時候是什么樣的。

肯定是先想到個詞，然后進行搜素，結(jié)果一看都是同款，那么競爭就來了，給客戶的第一感官就是圖片能否吸引到自己， 誰都喜歡好看又美觀的圖，如果他又low又丑，肯定誰也不想點進去看了，相反圖片特別美觀，肯定會不自覺地點擊進去，看看詳情頁，網(wǎng)購看不到實物，所以圖片是最重要的。

最好要有主圖視頻，視頻更能展現(xiàn)出寶貝的真實性，讓人一看覺得你說的是真的。

寶貝的細(xì)節(jié)，材質(zhì)，作用，對比圖都要設(shè)計好，把這些都展現(xiàn)出來，為了提高買家的信任，七天無理由，運費險這些都會給你帶來很大的幫助，畢竟是第一次在你這里消費，要給夠買家安全感。

詳情頁圖片

四、客服

售前售后客服也是個很重要的崗位，也是很關(guān)鍵的一個步驟，我們需要的是良好的服務(wù)意識，和引導(dǎo)客戶購買的能力。

一定要提高客服的業(yè)務(wù)水平。例如：我買一個短袖，他要做好這個短袖的業(yè)務(wù)知識，至少我問他的時候，他能夠明確的告訴我會不會起球，是不是純棉，我應(yīng)該買多大的，你給我一個合理的推薦。

還有你回復(fù)的時間，是否能及時的回復(fù)客戶，別問完了你過十多分鐘才回，可能這十多分鐘顧客就已經(jīng)在別人家成交了。

大家買東西都會有一時沖動的時候，當(dāng)時覺得哪個好會立刻出現(xiàn)購買欲望，他咨詢你說明購買欲望很高，所以在這期間完全是靠客服的引導(dǎo)來達成交易。

售前說完就該說售后了，顧客買完可能會有突然后悔的情況，可能是當(dāng)時沖動消費，過后又想退了，這個時候客服的態(tài)度一定要友好，這次不買，下次也會買。

出現(xiàn)售后或者質(zhì)量問題的時候，要跟買家友好的溝通，畢竟現(xiàn)在出現(xiàn)辱罵客戶，推卸責(zé)任的客服商家有很多，你開網(wǎng)店口碑也是很重要的，好的口碑能給你帶來老客戶，也能讓老客戶給你帶來新客戶，這樣的流量是免費得來的，只有把自己的服務(wù)做好，才能有更多的流量，更多的轉(zhuǎn)化。

所以各位商家一定要注意，避開這些因素，要想開好店鋪肯定要把自己的門面做好，這是吸引客戶的關(guān)鍵，那都有哪些提升的方案呢？

1、一定要注意寶貝的類目屬性

例如你賣的明明是短袖，非要加到長袖、外套里，那只會影響你的賬戶權(quán)重，不會給自己帶來更多的展現(xiàn)量。

2、標(biāo)題你要充分利用好

選擇一些相關(guān)性強的詞，最好不要抄襲別人的，而且標(biāo)題不要跟直通車關(guān)鍵詞起沖突，不然會影響展現(xiàn)量和瀏覽量。

3、主圖一定要突出寶貝的賣點

4、產(chǎn)品定價要合理，適當(dāng)有些折扣吸引客戶

5、寶貝賣點，一定要簡潔、清晰、直達消費者的需求點。

6、選擇款式要合適

首先結(jié)合市場選擇物美價廉，利潤高，大眾喜愛的款式，可以使自己利益最大化，通過生意參謀進行分析，針對性的進行熱銷產(chǎn)品的銷售，來提升整體的轉(zhuǎn)化。

7、素材的整體優(yōu)化

結(jié)合買家的需求，圖片設(shè)計的美觀有特點這會是買家喜歡的，現(xiàn)在大多數(shù)都不是很喜歡高端大氣上檔次了，都是喜歡一些小眾的有自己獨特風(fēng)格的店鋪，所以你的設(shè)計一定要有獨特的風(fēng)格。

8、不要盲目的自賣自夸，買過你產(chǎn)品的人知道質(zhì)量是什么樣的，夸大其詞的介紹只會讓顧客反感，產(chǎn)品什么樣就是什么樣。

9、顧客永遠是第一位，哪里做的不好在自身找原因，是圖片不行還是標(biāo)題不好，該優(yōu)化改進的地方，及時優(yōu)化。

(一)流量和人群

1.流量精準(zhǔn)性

為什么有那么多流量，轉(zhuǎn)化那么低，第一個要關(guān)注的點，就是流量是否足夠精準(zhǔn)。

好像如果你的流量大部分流量都是在手淘首頁渠道獲得的，那么你要知道手淘首頁的流量是很大的，但是流量很不穩(wěn)定，轉(zhuǎn)化低是很正常的。（可以在生意參謀-首頁-流量看板查看）

2.人群標(biāo)簽

千人千面的機制下，標(biāo)簽的精準(zhǔn)度直接與流量是否精準(zhǔn)，人群和店鋪寶貝的標(biāo)簽匹配的情況下，那么這樣的買家人群才會具有更高的購買意愿，轉(zhuǎn)化率才會越高，反之，如果店鋪的人群在前期已經(jīng)亂了，那么系統(tǒng)推薦的流量就會不精準(zhǔn)，這時候可以出現(xiàn)轉(zhuǎn)化的可能會很低很低。

特別是近期做淘寶客和促銷活動拉銷量的時候，人群特別容易亂，因為活動購買的人群本來就不是很精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)反饋到系統(tǒng)，分配一些不精準(zhǔn)的流量給到店鋪，那么就會造成訪客流量雖然高，但是轉(zhuǎn)化率不高的情況.

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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