淘寶店被買家惡意差評(píng)，嚴(yán)重影響了轉(zhuǎn)化率，接下來該怎么辦？

老店新開，前幾個(gè)月幾乎沒有成交，這個(gè)月好不容易每天有兩單，結(jié)果前幾天店鋪主要流量來源的寶貝收到一個(gè)差評(píng)。及時(shí)聯(lián)系了買家，積極溝通無效，嚴(yán)重影響了轉(zhuǎn)化率，接下來該怎么辦？                

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