淘寶店應該如何解決沒有補運費的訂單，具體怎么操作？

         1. 我的產(chǎn)品如果單買一個需要提交訂單后補6元的運費，運費模板是設(shè)置成包郵的，但是規(guī)格選擇上有注明，現(xiàn)在有個客戶下單只買了一個，并直接付款了，并沒有補交6元的運費。聯(lián)系他也沒有回應，該怎么辦？                

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