買家收到貨后說標(biāo)題與屬性不符，發(fā)起僅退款不退貨怎么處理？

         標(biāo)題與屬性不符，發(fā)起僅退款不退貨，本身是包郵產(chǎn)品，并且有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，多次溝通后，買家不愿意退貨，希望補(bǔ)大額差價(jià)，怎么處理！客戶就是不退貨還要求退款給他  已經(jīng)拒絕多次了 申請(qǐng)小二介入 

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