淘寶退貨退款運(yùn)費(fèi)誰出？退貨退款常見情形運(yùn)費(fèi)處理情況簡述

淘寶退貨退款運(yùn)費(fèi)誰出？

如果交易雙方就退貨退款的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)問題達(dá)成一致，或者淘寶賣家有在詳情頁等地方進(jìn)行了特殊說明的話，退貨退款的運(yùn)費(fèi)就由相應(yīng)的一方來承擔(dān)。

圖1 寶貝詳情頁特殊說明

如果交易雙方協(xié)商不一致，或者沒有進(jìn)行特殊說明的話，退貨退款運(yùn)費(fèi)就按照誰有過錯(cuò)，誰來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的方式來處理。

常見的情形如下：

1、買家濫用會員權(quán)利，惡意退貨退款，發(fā)貨和退貨的運(yùn)費(fèi)都由買家來承擔(dān)。

2、買家因?yàn)閭€(gè)人的原因，比如不喜歡/不合適退款退貨的話，包郵商品的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。非包郵商品的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及退貨運(yùn)費(fèi)都由買家承擔(dān)。

圖2 寶貝7天無理由退貨

3、賣家的原因比如商品質(zhì)量問題，導(dǎo)致退貨退款的。無論是包郵商品還是非包郵商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi)都由賣家承擔(dān)。

4、買家未經(jīng)賣家同意采用郵費(fèi)到付的方式進(jìn)行退貨，該到付運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。就算退貨運(yùn)費(fèi)本來該由賣家承擔(dān)，該種情況下的到付運(yùn)費(fèi)也應(yīng)該由買家來承擔(dān)。

以上就是有關(guān)淘寶退貨退款運(yùn)費(fèi)誰出的內(nèi)容。想了解淘寶怎么開店嗎？那就來關(guān)注幕思城電商知識網(wǎng)站吧！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶賣家店鋪刷單又被扣了兩分，活動參加不了，不知何去何從？

淘寶店應(yīng)該如何優(yōu)化寶貝關(guān)鍵詞，具體優(yōu)化步驟是什么？

淘寶買家手機(jī)停機(jī)，貨退回來了，買家客服沒回，怎么辦呢？