淘寶產(chǎn)品沒貨，買家投訴我未按約定時間發(fā)貨，怎么辦？

         這個買家付款后我在72小時內(nèi)和他說沒貨了 讓他申請退款，但他和我吵了起來，后來他申請退款成功后投訴我未按約定時間發(fā)貨！由于后來把他拉黑了無法看到聊天記錄！              

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