天貓扣分12分怎么解決?什么時候清零?
58期小熊樓主|2023-02-06|16:21|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:35
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在運(yùn)營天貓店鋪的時分,不少賣家也想要理解天貓店鋪假如被扣12分,到底應(yīng)該要怎樣去處理呢?假如想要讓這種負(fù)面信息趕緊肅清,那么淘寶平臺今年到底是什么時分清零呢?天貓店鋪被連續(xù)扣12分會公示正告7天,限制發(fā)布商品7天,屏蔽店鋪7天??鄯止?jié)點處置措施:1、扣分累計12分:公示正告7天,限制發(fā)布商品7天,屏蔽店鋪7天。2、扣分累計24分:公示正告14天,限制發(fā)布商品14天,屏蔽店鋪14天。3、扣分累計36分:公示正告21天,限制發(fā)布商品21天,屏蔽店鋪21天。4、扣分累計48分:公示正告28天,限制發(fā)布商品28天,屏蔽店鋪28天5、扣分累計60分:公示正告35天,限制發(fā)布商品35天,屏蔽店鋪35天。當(dāng)會員違背普通違規(guī)行,每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示正告七天的節(jié)點處分。若會員因歹意評價或競拍不買被扣分,則在隨后的節(jié)點處分中將對其增加限制買家行為的處分。舉例:某會員因濫發(fā)信息被扣十二分,同時又因違犯承諾被扣十二分,到達(dá)了二十四分的處分節(jié)點,該會員應(yīng)被執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示正告十四天的處分。什么時分清零?天貓違規(guī)扣分將在每個自然年的年終(即每年12月31日的24時)被統(tǒng)一清零。嚴(yán)重違規(guī)被扣48分的則被清退,不存在清零。違規(guī)行為包括嚴(yán)重違規(guī)行為及普通違規(guī)行為、兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行。普通違規(guī)累計12分、屏蔽12天。嚴(yán)重違規(guī)每也一樣、但是一年之內(nèi)累計48分就會永世封禁。詳情能夠搜索一下“天貓規(guī)則(2011年1月4日修訂)”中關(guān)于違規(guī)的內(nèi)容。
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