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    淘寶c店缺貨有賠付嗎?怎么投訴?

    152****2842樓主|2022-11-25|14:05|發(fā)布在分類 / 電器美家|閱讀:68

    在淘寶c店購物,我信任有部分同伴會和我一樣就是遇到自己特別喜歡的產(chǎn)品,下單付款后就特別懼怕賣家說缺貨。

    那假如淘寶產(chǎn)品缺貨了,買家會有賠付嗎?

    缺貨,買家假如投訴成立是有賠付的,具體賠付多少,還得看產(chǎn)品實踐成交金額,不過單筆訂單最少也能有5元的賠付。

    一、怎么投訴?

    淘寶訂單可在訂單買賣付款至買賣完結(jié)15天內(nèi)建議投訴,操作路徑:我的淘寶已買到的寶貝投訴賣家。

    如投訴成立,賣家需向您付出該產(chǎn)品實踐成交金額的5%作為違約金,(最高不超越30元,最低不少于5元,特殊產(chǎn)品除外)。

    二、我請求了缺貨退款,商家點了發(fā)貨但我一向未收到貨,怎么辦?

    如賣家缺貨,您可在買賣創(chuàng)立后24小時后請求缺貨退款,如賣家操作了發(fā)貨,您可在賣家操作發(fā)貨后請求“未按約好時刻發(fā)貨”退款,退款創(chuàng)立后3天要求客服介入,淘寶會聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明,若商家未按照入駐協(xié)議中許諾時刻發(fā)貨,除將受到淘寶的相關(guān)處罰外。

    三、接到電話,說物流有問題無法發(fā)貨,需求處理退款,是真的嗎?

    淘寶/天貓不存在“產(chǎn)品缺貨,發(fā)鏈接給買家退款”的情況,客服人員也不會電話或短信告訴您退款;物流實踐狀況請您必定以"物流概況"頁面的買賣狀況為準。

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