做拼多多怎么把轉(zhuǎn)化率提升？怎么針對不同顧客提高成交率？

做拼多多怎么把轉(zhuǎn)化率提升？拼多多針對不同顧客如何提升轉(zhuǎn)化呢？每當(dāng)我們歷經(jīng)八八六十四難，終于使客戶成功下單了，如果不能最終促使客戶成功付款，那就前功盡棄了！所以支付轉(zhuǎn)化率也是影響我們店鋪整體轉(zhuǎn)化率的非常重要的因素。

1.針對沖動型購物的客戶

我們一定要在客戶的沖動期內(nèi)促成付款。如及時提醒客戶，我們的活動期限有限，幾次預(yù)付款可以在同一天發(fā)貨，如果不及時付款，我們將需要在三天內(nèi)定期提醒和回訪。

2.針對客戶付款遇到問題的

我們要積極提出解決辦法并協(xié)助客戶解決問題。我們將要求客戶服務(wù)部門熟悉整個訂單支付流程，了解支付寶余額支付方式、網(wǎng)上銀行支付、信用卡支付、快速支付和各銀行、客戶服務(wù)的操作界面和每日限額之間的差異。副電話等。

3.針對拍下后，24小時未見支付的客戶

我們會采取旺旺提醒+短信提醒的功能進行提示。但是提醒是技巧，我們不能對顧客感到厭惡，因為顧客可以取消訂單，我們將通過統(tǒng)計分析每個支付的最終成功率，并篩選出進一步優(yōu)化的最佳效果。

4.客戶下單后，我們客服服務(wù)也會成為影響付款的因素。

比如客服的態(tài)度下單前后反差是否很大、回復(fù)速度是否變慢、服務(wù)承諾前后是否統(tǒng)一等。因此，我們在客戶服務(wù)中經(jīng)常灌輸?shù)姆?wù)理念是：從開始到結(jié)束，我們絕不能放棄整個事情。

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