微信私域活動策劃復盤:1.5w粉8天140w銷售額操作步驟詳解
滿滿123樓主|2022-10-21|12:46|發(fā)布在分類 / 淘寶直播|閱讀:57
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優(yōu)化后的聊天思路,以圖片、視頻、語音的形式向客戶展示產地、技術、產品細節(jié),細化客戶感情的維護、準備、留存。
前三天做完這個工作,盡量不打擾客戶,刪除率優(yōu)化到20%。
要達到這樣的節(jié)奏,一周一次的小活動后,制作會保持在1: 2左右,扣除運營費用,基本是微利,是一個很沒味道的項目。
如何激活剩下的留存客戶?成為我們第二個要解決的問題。
快消品類不同于功能性產品,有很強的痛點,發(fā)見證和反饋的客戶不會主動找你。
一旦投產,這個項目就虧了,只能從老粉那里激活。
繼續(xù)優(yōu)化活動方案,優(yōu)化活動框架,細分活動方式,細分21類演講技巧,包括科普、承諾、情感、安全、語音(后面會詳細講),通過視頻、圖片、文字、語音激活客戶。
通過這一系列組合拳,在生產高峰期做到了5-6,平時保持在1: 4左右。
接下來開始進入我們今天的話題,深度分析。
8天的活動銷售是怎么做出來的?首先,提煉活動思路。
第二,搭建活動框架。
活動框架就是你的活動需要做多少天,你需要做多少銷售額,如何根據(jù)你的銷售額來規(guī)劃你的演講節(jié)奏,每天需要給小組發(fā)什么。
使用xmind思維導圖制定計劃。
這是我們基于目標銷量的框架,15000+粉絲客戶,目標激活率2%,客單價3200,目標銷量100萬。
可以看24號和25號,一直在為功效做鋪墊。
只要你給客戶群發(fā)消息,客戶就會跳出來說話。
第三,確定活動方式。
一般常用的活動模式有滿減、滿送、定金優(yōu)惠等。
在這次春蠶節(jié)活動中,大額包裹將同時下臺派送。
滿送的目的是提高客單價。
還有一個小技巧在里面,穿插婚姻被鋪墊的話語,最大限度的刺激客戶需求,也是非常容易做大單的技巧。
第四,通常有兩種方法來建立演講技巧:2。
向同行學習演講技巧是最簡單快捷的,前提是你有大量的同行可以學習。
還有一個小技巧在里面。
學習同齡人的演講技巧,一定要明白同齡人的演講技巧是想解決什么問題,比如承諾,保證,打感情牌,或者是利益鋪墊。
通常我們這里收集最多的是頭和尾,然后再組合起來。
判斷平視和結尾是否可用的標準,第一個符號不符合你產品的調性,第二個符號不符合你的節(jié)奏計劃,第三個符號讓你自己看這個演講手法是否舒服,是否引起心理不適或厭惡。
如果以上都符合,這是一個好詞,可以借鑒,然后重新整理。
以上操作完成后,實施下一個活動:第一天:活動鋪墊,功效與收益。
我們平時的日銷售額是5w+,加上為老客戶購買產品鋪路的動力。
順便激活部分活動,日銷售額增長3w+,日銷售額82644。
第二天:活動鋪墊,功效鋪墊繼續(xù)。
客戶為什么買你的產品?或者能給他帶來什么好處?當天的銷量是94817。
第三天:活動正式開始當天,會發(fā)出五組活動方案,節(jié)奏以舒緩為主。
主要是套餐是大套餐,不是主要的,主要是提高客單價。
2-3單就夠了。
只是在晚上的時候,稍微提醒一下。
這里說的是第二天晚上的提醒是訂單的高峰期,這個時間段發(fā)送情感信息的效果比較高。
當日銷售額:145953。
第四天:活動第二天,計劃發(fā)團6天。
前期節(jié)奏也是舒緩的,以客戶需求和信任為鋪墊,穿插婚禮被子和購買動機,主要目的是喚醒部分已婚客戶的需求。
當天銷量:173916。
第五天:活動第三天,經過前期的效果、信任、需求鋪墊,正式開始進入點名環(huán)節(jié)。
套餐逐漸縮減為外呼高峰期的套餐。
上午的叫外賣比較軟,下午的叫外賣已經開始硬了。
晚上,是外賣的高峰期。
我很會打感情牌,用語音群發(fā),在語音里承諾當天打算群發(fā)7天,節(jié)奏已經逐漸加快。
當天的銷量是291852。
第六天:為什么活動組第四天的文章那么多?因為已經是訂貨旺季了,所以包裝是6斤。
這里有個小技巧,6斤到最后。
借助活動趨勢,還是以高客單為主。
經過前幾天的轟炸,客戶的情緒一直有點暴躁,明確告知不需要。
這時候就需要在話術中穿插道歉式話術、承諾式話術、購買動機式話術。
晚上群發(fā)兩個聲音,也是保證和承諾,打消客戶的顧慮。
當天的銷量是356709。
具體操作如下。
第七天:活動第五天經過昨天的大規(guī)模轟炸,銷量大大超出預期,同時也帶來了很大的負面效應。
很多客戶說不用了,不要再送了。
這些是轟炸后的結果。
接下來臨時調整演講技巧,重新鋪好道歉式演講技巧和功效需求式演講技巧。
然后在一次群發(fā)中節(jié)奏明顯慢了下來,目的是活動已經超出預期,要留一部分粉絲到下個月。
這也是調整的目的,日銷量177693。
第八天:活動結束,不再群發(fā)活動,仍有一波活動。
那天是回復客戶,解封賬戶。
這里有一個竅門。
昨天在群眾新聞里埋下伏筆,活動告一段落。
沒說活動進入倒計時,主要是想給自己留條后路。
那天的銷售額是83,158。
本次活動持續(xù)了8天,前兩天鋪墊,五天集中海量配送,最后活動依舊熱烈,共銷售1406742臺。
總結一下:激活客戶,活動框架決定了活動節(jié)奏,活動方式決定了活動客戶單價,活動話術決定了每個群體的打開率、閱讀率、回復率、成交率,缺一不可。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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