淘寶商家怎樣投訴買家惡意追加差評，投訴后怎么看進展？

         買家商品用了三個月以假冒偽劣申請退貨退款，發(fā)回來的貨被掉包，買家維權(quán)不成立，申訴也不成立，然后追加評論寫了好多不合實際文字。這個可以特殊追加差評讓刪除嗎？                

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