淘寶店被買家投訴惡意騷擾，不知會不會成立，應(yīng)該怎么辦？

前幾天遇到個(gè)奇葩客戶，上來就言語不善，說我們家產(chǎn)品不值標(biāo)價(jià)。要退貨，我們請客戶申請退貨，盡快為她處理。結(jié)果客戶不愿意出退貨運(yùn)費(fèi)，直接確認(rèn)收貨給了我們一個(gè)差評。應(yīng)該怎么辦？    

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