幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>給淘寶買(mǎi)家發(fā)錯(cuò)貨了，但買(mǎi)家打開(kāi)用了，現(xiàn)在要求退貨怎么辦？

給淘寶買(mǎi)家發(fā)錯(cuò)貨了，但買(mǎi)家打開(kāi)用了，現(xiàn)在要求退貨怎么辦？

133****7353樓主|2020-01-06|11:36|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：9941

前兩天一個(gè)顧客在我店買(mǎi)了面霜，給顧客發(fā)錯(cuò)貨了發(fā)成一個(gè)系列中另一款，顧客當(dāng)晚拆開(kāi)包裝后聯(lián)系我說(shuō)發(fā)錯(cuò)貨了，拆了包裝，但沒(méi)有用，我當(dāng)時(shí)想著兩款其實(shí)差不多，就跟顧客協(xié)商

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