淘寶店鋪因快遞變慢被差評多次怎么辦？怎么處理這個(gè)問題？

         新開店鋪，主要出售甘肅當(dāng)歸黃芪黨參等中藥材的，前幾天下了8天大雪，路面滑，車不能走，快遞派送延遲，由原來45天變成810天，客戶們有的申請退款有的差評，正在                

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