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淘寶買家申請僅退款，淘寶建議同意協(xié)議，否則店鋪會降權(quán)嗎？

188****0949樓主|2019-12-31|13:05|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：1282

因為重量的問題，有個客戶給了好評，寫的各種差評加追評，現(xiàn)在排在了第一位。現(xiàn)在申請退款了但堅決不退貨，我拒絕了。然后他就申請?zhí)詫毥槿肓?，淘寶建議我同意買家協(xié)議，否則會降權(quán)。因為是新店不久，所以就把60元退...

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淘寶買家申請僅退款，淘寶建議同意協(xié)議，否則店鋪會降權(quán)嗎？