淘寶賣家遇到買家收貨后幾天申請僅退款，該怎么處理？

         上個(gè)月有個(gè)買家在我們這里買了款價(jià)值1000的導(dǎo)航，收到貨后幾天他后臺訂單點(diǎn)擊僅退款500塊錢給他，我們聯(lián)系旺旺上不回信息，電話聯(lián)系他意思很明確就是要錢，不然差評，后來就直接電話不接。一直申請僅退款。申請小二...                

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