淘寶店鋪遇到買家惡意退貨成功，還給了差評(píng)，怎么處理？

         不知道怎么回事？之前每個(gè)月還有幾個(gè)，上十個(gè)人問(wèn)問(wèn)?，F(xiàn)在都沒(méi)有了。有個(gè)人惡意退貨成功，說(shuō)我賣假貨，還有一個(gè)給了差評(píng)寫(xiě)的還很詳細(xì)。                

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