淘寶店鋪遇到惡意評價下單該怎么辦？

后來一查詢，發(fā)現(xiàn)是是在我們店里面拍了兩單給了21個差評的客人是同一支付寶號。遇上這種情況我們商家怎么處理，是要真實(shí)發(fā)貨嗎，發(fā)貨會損失運(yùn)費(fèi)，不發(fā)貨會產(chǎn)生糾紛。遇上這種問題一般商家會是怎么處理，淘寶會對這種...                

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