淘寶店被買家惡意差評了，應(yīng)該怎么申訴，怎么處理？

         2個不同ID拍下來的不同顏色的輪滑鞋，評價是一模一樣，曬圖也是一模一樣，閨蜜投訴不成立，現(xiàn)在差評被置頂了，轉(zhuǎn)化率直線下降，請問大神們?nèi)绾翁幚恚?               

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