淘寶買家惡意給差評(píng)怎么辦？如何申訴舉證？

         買家留言指定快遞，但是收到貨簽收10天了，直接差評(píng)說快遞不給送，要自己去取，這個(gè)差評(píng)可以刪除嗎?買家好評(píng)率百分之76.打電話不接，旺旺不回。                

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