淘寶店鋪碰到惡意差評(píng)師該怎么辦？能申訴嗎？

         這兩天碰到一個(gè)惡意差評(píng)師，給他人好評(píng)率只有70%，而且還在不斷的下降，在我店里買了兩塊毛巾，先給差評(píng)，評(píng)語(yǔ)寫得特別特別差，然后主動(dòng)來(lái)反饋說毛巾褪色，還放了一張很假的圖在評(píng)價(jià)里，很明顯不是我家毛巾，我覺得...                

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