淘寶買(mǎi)家惡意差評(píng)，結(jié)果申訴不成功怎么辦？

         遇到一個(gè)買(mǎi)家，說(shuō)什么掌握我店鋪違規(guī)操作，要私底下私聊，不然讓我后悔，我沒(méi)有理他，結(jié)果買(mǎi)家直接先確定收貨，然后申請(qǐng)退款，然后再給差評(píng)，說(shuō)產(chǎn)品用了很?chē)?yán)重，用了越來(lái)越差，這個(gè)差評(píng)的前提...這個(gè)難道不算惡意差評(píng)嗎                

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