淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收怎么辦？有何規(guī)則？

在淘寶上面其實也有不少的快遞會出現(xiàn)沒有收到時就顯現(xiàn)已經簽收了，面對這種狀況，買家必定也想要了解到底應該怎么辦，具體有何規(guī)矩呢?

我立刻就來給各位介紹。

1、經過快遞單號，聯(lián)系快遞公司或許快遞員，承認快遞的簽收人和快遞意向。

2、聯(lián)系賣家進行核實，通常這種狀況是快遞公司提早錄入簽收信息，貨品隨后送達。

4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐性等候。

部分快遞公司未開通投訴進口，請咨詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。

注意事項：賣家發(fā)貨后您有10天(快遞10天，平郵30天)時刻承認是否收到貨品，請注意超時時刻，以免系統(tǒng)主動打款賣家。

有何規(guī)矩?

依據《快遞暫行條例》規(guī)則：第二十五條運營快遞事務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人，并奉告收件人或許代收人當面查驗。

收件人或許代收人有權當面查驗。

第二十六條快件無法投遞的，運營快遞事務的企業(yè)應當退回寄件人或許依據寄件人的要求進行處理;歸于進出境快件的，運營快遞事務的企業(yè)應當依法辦理海關和查驗檢疫手續(xù)。

快件無法投遞又無法退回的，依照下列規(guī)則處理：(一)歸于函件，自承認無法退回之日起超過6個月無人認領的，由運營快遞事務的企業(yè)在所在地郵政管理部門的監(jiān)督下毀掉;(二)歸于函件以外其他快件的，運營快遞事務的企業(yè)應當登記，并按照國務院郵政管理部門的規(guī)則處理;(三)歸于進境快件的，交由海關依法處理;其中有依法應當實施檢疫的物品的，由出入境查驗檢疫部門依法處理。

第二十七條快件延誤、丟掉、損毀或許內件缺少的，對保價的快件，應當按照運營快遞事務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)矩確定補償職責;對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)則確定補償職責。

國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失補償職責險種，鼓勵運營快遞事務的企業(yè)投保。

第二十八條運營快遞事務的企業(yè)應當實行快件寄遞全程信息化管理，發(fā)布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡疏通，向用戶供給事務咨詢、快件查詢等服務。

用戶對快遞服務質量不滿意的，可以向運營快遞事務的企業(yè)投訴，運營快遞事務的企業(yè)應當自接到投訴之日起7日內予以處理并奉告用戶。

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