淘寶店鋪被買家申請(qǐng)僅退款，如何處理？

         買家收到貨，物流提供證明顯示本人簽收，交易已經(jīng)成功了。然后又發(fā)起售后投訴賣家虛假交易，稱一直未收到貨，收件地址留的聯(lián)系方式已停機(jī)，旺旺也不回復(fù)。覺得是惡意退款，怎么辦？                 

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