淘寶店鋪被買家投訴工商局該怎么處理才好？

         今天早上收到淘寶彈出的投訴提示，打開看有一個買家投訴我們說違反了廣告法，已經(jīng)在工商局那邊投訴我們，這個買家是前幾天買了個15元的商品馬上就申請退款的，連發(fā)貨都沒有。今天就收到投訴了，賬號沒有信用是全新的...                

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