買家收貨后申請退款不退貨，沒及時處理，后淘寶店被封，該咋辦？

過了幾日，我坐月子忙著帶孩子，沒注意他在網(wǎng)上又申請了僅退款不退貨，我沒有及時處理，現(xiàn)在淘寶處理了我的店鋪，導(dǎo)致我店鋪不能交易，賬號也不能任何購買。我對淘寶的懲罰進行了申訴，但是都失敗

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