怎么加入天貓客服外包？天貓外包公司如何提高客服轉(zhuǎn)化率？

         下面創(chuàng)始人火星老師小編就跟大家分享店鋪客服提高轉(zhuǎn)化率都有哪些技巧......怎么加入天貓客服外包我們做為客服來說不能對于買家議價產(chǎn)生抵觸心理，一見到顧客說：便宜一點哦就不愿意搭理或者是冷冰冰的來上一句：不議價，將買家的正常需求拒之門外還需要提醒大家的是，客服反應應該迅速，不要讓買家等待，盡量要在10秒中之內(nèi)回復買家的問題，這個時候最好用上我們的快捷回復天貓外包公司如何提高客服轉(zhuǎn)化率天貓外包公司如何提高客服轉(zhuǎn)化率天貓外包公司如何提高客服轉(zhuǎn)化率當然這些都是建立在深挖顧客需求的前提，客服要有洞察買家心理，換位思考的能力首先我們要先明確原則：價格真的是無法變動，價格是店鋪統(tǒng)一制定是沒有辦法改變的，但是非常重要的一點是我們要告訴買家，產(chǎn)品貴是有貴的道理的，我們是保證質(zhì)量的真的是糾結(jié)優(yōu)惠的價格，我們可以在店鋪優(yōu)惠上給一個臺階，或者是利用上級申請贈品的話術，來滿足這部分買家的愛占便宜的心里需求618大促火熱進行中，客服需要對于店鋪的活動了如指掌，并且學會一定的轉(zhuǎn)化技巧，這樣在大促中脫穎而出，提高店鋪銷量                

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