淘寶店鋪被人以假冒為由投訴了且申訴無(wú)效，淘寶商家該怎么辦？

         我是休閑品牌專賣店加盟店，現(xiàn)在網(wǎng)店被公司投訴說(shuō)假冒，我申訴了，可是淘寶網(wǎng)一概申訴無(wú)效，扣了12分，是不是不讓我開(kāi)網(wǎng)店呀？與誰(shuí)去申冤？                

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