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    淘寶買家退回來的貨不是我們家的貨，我們該怎么辦？

    小陳6666樓主|2019-12-06|10:45|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀：1967

             收到買家寄回來要換的貨不是我們家的貨，現(xiàn)在我們跟買家溝通，買家一直說我們耍賴不承認(rèn)，說一句實話，作為淘寶店主，客戶要換貨我們完全支持，只是買家想用同款的別家貨來換我們家的貨，這個真的沒有辦法接受，現(xiàn)在...                

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    發(fā)表評論

    • 生意如果好，在仓库装个监控吧，拆包，或是发货都对着监控，留证据，如果生意不好，一天就那么几个，建议就打掉牙自己吞了

    • 的确是钻空子，小二没有帮你搞定吗？

    • 可以拍照，作证据，让淘宝处理

    • 天天有这样的事，唉，淘宝不在意我们这种小卖家了

    • 这个在快递那就要看了，不是拒收，哪会这么麻烦。退换货这么简单？

    • 关键是证据，而不是谁有理！

    • 把您的衣服和其它家的衣服做一个对比并拍照，作为拒绝退货的凭证。

    • 淘宝需要的是客户，得罪于客户口碑影响很大，现在有部分人很依赖这个，提出无理要求，深受其害。淘宝卖家很多不缺，你觉得过分不做，买方市场没有办法。 最好的解决的方法就是以后有退货一定在快递在场的时候拆包验货，拍照，拒收包裹。不然你跳进黄河都没有办法说清楚，你自己说而已，没有三方证明，99.99%都是支持买方，希望能帮到你

    • 拍照吧，发货前

    • 这个有可能用户是恶意， 也有可能用户根本搞清楚哪个是你们的货，我曾经就碰到过， 用户收到我们货后， 死活说是他自己的，退了一条别家买不能用的给我， 正巧我收到退货忘了验货， 这样就说不清楚了，小二也为难，所以自己默默的认亏。。，，给你个建议，，，，忘掉这件事吧，下回退货， 一定要当面验货，拒收。不然真说不清楚。。。做生意，碰到这样的事也不奇怪， 世界这么大， 什么人没有。吃亏是福阿，别太放心上了，你失去的，你会多多赚回来，祝你发财哈

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