淘寶店被惡意的買家投訴差評，應該怎么申訴，怎么維權？

         買家買之前我已經(jīng)告知即這款衣服是高仿的 可買家收到貨后又以出售假貨為由要求退款 我跟買家協(xié)商 買家沒有回應 淘寶小二現(xiàn)在半定時我的責任 把貨款退給了買家 買家也沒有把貨品退回來 我現(xiàn)在錢貨兩空...                

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