淘寶店鋪，遇到買(mǎi)家是差評(píng)師，應(yīng)該怎樣處理？

         你好，我們已經(jīng)說(shuō)退款5元，但是買(mǎi)家要求更多金額，我們不同意，因?yàn)榇邮畮自儋r償更高金額，等于把袋子送給她，查看她的資料，是差評(píng)師，我們之前不想買(mǎi)袋子給她，是因?yàn)橘I(mǎi)之前留言說(shuō)以下句子，也已經(jīng)跟她說(shuō)明...                

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