淘寶買家申請衣服質量問題，但沒有提供證據怎么辦？

         然后接下來買家多次申請理由質量問題退款，但我們多次聯(lián)系買家要求提供證據，買家不理睬不回復，在無奈情況下我們申請小二介入，而小二在買家沒提供證據情況下判決全額退款?，F(xiàn)在出現(xiàn)一個問題，買家退貨了，而我們...                

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