淘寶買家明顯要敲詐，怎么辦？

         買家在我這買了商品，買家收到貨，反映其中一套配件有刮痕，我讓買家把配件退回來，買家申請(qǐng)了退貨中，但是沒有填單號(hào)， 我這收到貨馬上補(bǔ)發(fā)了新的配件給買家， 第二次買家收到貨又反映有刮痕。怎么辦？

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